Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: 30 maggio 2026

1. Definizioni

"Servizio" indica la piattaforma SaaS IncassaFlow, accessibile all'indirizzo app.incassaflow.it, incluse tutte le funzionalità di gestione solleciti, invio comunicazioni e analisi.
"Utente" indica qualsiasi persona fisica o giuridica che si registra e utilizza il Servizio.
"Workspace" indica l'ambiente di lavoro isolato associato all'account dell'Utente.

2. Accettazione

Registrandoti e utilizzando IncassaFlow, accetti integralmente i presenti Termini e Condizioni e l'Informativa Privacy. Se non accetti, non utilizzare il Servizio.

3. Account

• Per registrarti devi fornire un indirizzo email valido e verificarlo tramite il codice inviato
• Sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali di accesso
• Ogni account è personale e non cedibile
• Devi avere almeno 18 anni o l'età legale nel tuo Paese per utilizzare il Servizio
• Ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere account in caso di violazione dei presenti Termini

4. Piani e prezzi

IncassaFlow offre i seguenti piani di abbonamento mensili:

• Starter — €29/mese: funzionalità base per iniziare a gestire i solleciti
• Pro — €89/mese: funzionalità avanzate, integrazioni e automazioni
• Business — €189/mese: tutte le funzionalità, supporto prioritario, volumi elevati

I prezzi sono da intendersi IVA esclusa. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi con un preavviso di almeno 30 giorni via email.

5. Prova gratuita

Ogni nuovo account ha diritto a una prova gratuita di 14 giorni con accesso a tutte le funzionalità. Al termine del periodo di prova, è necessario sottoscrivere un piano a pagamento per continuare a utilizzare il Servizio. Non è richiesta carta di credito per la prova gratuita.

6. Pagamento e fatturazione

• I pagamenti sono elaborati tramite Stripe in modo sicuro e conforme allo standard PCI DSS
• L'abbonamento si rinnova automaticamente ogni mese alla data di sottoscrizione
• Le fatture sono disponibili nella sezione Fatturazione dell'applicazione
• In caso di mancato pagamento, il Servizio potrà essere sospeso dopo 7 giorni di ritardo

7. Cancellazione

• Puoi cancellare il tuo abbonamento in qualsiasi momento dalla sezione Fatturazione
• La cancellazione ha effetto alla fine del periodo di fatturazione corrente
• Dopo la cancellazione, i tuoi dati saranno conservati per 30 giorni, dopodiché verranno eliminati definitivamente
• Non sono previsti rimborsi per periodi parziali

8. Uso accettabile

Ti impegni a:

• Utilizzare il Servizio esclusivamente per finalità lecite e conformi alla normativa vigente
• Non inviare comunicazioni indesiderate (spam) o contenuti illeciti, diffamatori o minacciosi
• Non tentare di accedere a dati di altri utenti o workspace
• Non effettuare reverse engineering, decompilazione o disassemblaggio del Servizio
• Non sovraccaricare intenzionalmente l'infrastruttura del Servizio
• Rispettare le normative applicabili in materia di comunicazioni commerciali e protezione dei dati

9. Proprietà dei dati

I dati che carichi su IncassaFlow (fatture, contatti, messaggi) restano di tua esclusiva proprietà. Ti concediamo una licenza limitata per l'utilizzo del Servizio, ma non acquisiamo alcun diritto sui tuoi contenuti.

Puoi esportare i tuoi dati in qualsiasi momento. In caso di cessazione del servizio, avrai 30 giorni per esportare i tuoi dati prima della cancellazione definitiva.

10. Proprietà intellettuale

Il Servizio, il software, il design, i marchi e i contenuti di IncassaFlow sono di proprietà esclusiva del titolare. Nessuna disposizione dei presenti Termini trasferisce diritti di proprietà intellettuale all'Utente.

11. Limitazione di responsabilità

• Il Servizio è fornito "così com'è" (as is), senza garanzie di alcun tipo, esplicite o implicite
• Non garantiamo la disponibilità ininterrotta del Servizio, pur impegnandoci a garantire un uptime elevato
• La nostra responsabilità complessiva è limitata all'importo corrisposto dall'Utente nei 12 mesi precedenti l'evento
• Non siamo responsabili per danni indiretti, incidentali, consequenziali o punitivi
• L'Utente è l'unico responsabile del contenuto dei messaggi inviati tramite il Servizio

12. Modifiche ai Termini

Possiamo modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate via email con almeno 15 giorni di preavviso. L'uso continuato del Servizio dopo tale periodo costituisce accettazione delle modifiche.

13. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'utilizzo del Servizio sarà competente in via esclusiva il Foro di Milano, salvo diversa disposizione inderogabile di legge a favore del consumatore.

14. Risoluzione delle controversie

In caso di controversia, le parti si impegnano a tentare una composizione amichevole. L'Utente consumatore può inoltre ricorrere alla piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) della Commissione Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr

15. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini, scrivi a: info@incassaflow.it